4 / 4
Cum soliciți examinarea
Contactează suportul oficial cu numărul comenzii sau operației, produsul, data, suma și descrierea problemei. Nu trimite parole sau numărul complet al cardului. Termenul de răspuns se publică după aprobare; drepturile și termenele obligatorii rămân aplicabile.
GeoCad App
Se examinează serviciile preplătite neutilizate, erorile tehnice, debitările incorecte sau repetate și imposibilitatea prestării. Restituirea unui credit intern nu este același lucru cu rambursarea unei plăți. Pentru plățile din Telegram se aplică fluxul aprobat al canalului.
Licența extensiei
Se examinează anularea înainte de executare, imposibilitatea activării, cumpărarea duplicată și neconformitatea produsului. Nu se aplică o excludere generală a retururilor pentru toate produsele digitale. Orice începere imediată a executării și efect asupra dreptului de retragere se stabilesc numai conform legii și acordurilor necesare.
Confirmare și rambursare
Suportul verifică tranzacția și comunică soluția. Rambursarea monetară folosește metoda permisă de furnizorul de plată și lege; termenele exacte și responsabilitățile se confirmă înainte de lansare.